দ্বন্দ্ব সমাধান, এই সংজ্ঞা এবং কিভাবে এটি করতে হবে

আক্ষরিকভাবে, দ্বন্দ্বের ধারণা একই সময়ে দুটি ভিন্ন স্বার্থ হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়। দ্বন্দ্ব তখন ঘটে যখন একাধিক ব্যক্তির বিভিন্ন মূল্যবোধ, মতামত, চাহিদা বা আগ্রহ থাকে এবং দ্বন্দ্বের সমাধান বা সমাধান করতে অক্ষম হয়। একটি সামাজিক সম্পর্কের ক্ষেত্রে, এটি একটি অংশীদারের সাথে ব্যক্তিগত সম্পর্ক হোক না কেন কর্মক্ষেত্রে সহকর্মীদের সাথে একটি পেশাদার সম্পর্কের ক্ষেত্রে, দ্বন্দ্ব সাধারণ। যাইহোক, বিরোধ নিষ্পত্তি ছাড়া ছেড়ে দেওয়া উচিত নয়. কারণ, এই সমস্যাটি আরও খারাপ হতে পারে যাতে পরিস্থিতি আরও খারাপ হয়। এই কারণের কারণে, অনেক লোক দ্বন্দ্বের সমাধান না করার প্রবণতা রাখে এবং একটি অস্বস্তিকর সম্পর্কে থাকতে পছন্দ করে। যদিও এই সমস্যাটি বাড়িতে, পরিবারে এমনকি অফিসে আপনার সামাজিক অবস্থানের উপর মারাত্মক প্রভাব ফেলতে পারে। মানব সম্পর্কের ক্ষেত্রে, প্রতিটি পক্ষের নিজস্ব চিন্তাভাবনা, মতামত, অভ্যাস, প্রবণতা এবং পছন্দ রয়েছে। তাই এটা আশ্চর্যের কিছু নয় যে সংঘাত ঘটা একটি স্বাভাবিক ব্যাপার এবং এড়ানো কঠিন। কিছু দ্বন্দ্ব এমনকি আরও গুরুতর বিরোধে পরিণত হতে পারে। যাইহোক, দ্বন্দ্ব সমাধানের প্রচেষ্টা সবসময় খারাপ বিবাদে শেষ হয় না। অনেক লোক দ্বন্দ্বের সমাধান খুঁজে পেতে সফল হয়েছে যাতে তারা যে সমস্যার সম্মুখীন হয় তা থেকে বেরিয়ে আসতে পারে। কদাচিৎ এমন ঘটনাও ঘটে না যেখানে একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত সম্পর্ক ক্রমবর্ধমান ঘনিষ্ঠ হয়ে ওঠে বা তাদের দ্বন্দ্ব প্রতিপক্ষের সাথে ঘনিষ্ঠ হয়। বিরোধ নিষ্পত্তির মূল চাবিকাঠি হল কিভাবে উভয় পক্ষ একে অপরকে বোঝে এবং তাদের পার্থক্য থেকে মিল খোঁজে। এটিই একে অপরের প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে ঘনিষ্ঠতা বাড়াতে সক্ষম হবে।

দ্বন্দ্ব সমাধান খুঁজছেন

দ্বন্দ্ব সমাধানে আপনাকে সাহায্য করার জন্য, এখানে শান্তি খোঁজার তিনটি দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায় রয়েছে:

1. অন্যদের মানসিকতা এবং দৃষ্টিভঙ্গি বুঝতে

দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল নিজেকে দ্বন্দ্বের বিপরীত হিসাবে অবস্থান করা এবং সে কী ভাবছে, দেখছে এবং অনুভব করছে তা বোঝার চেষ্টা করা। আপনার নিজের দৃষ্টিকোণ থেকে সমস্যার সমাধান খুঁজে বের করা আপনাকে স্বার্থপর হতে এবং স্ব-ধার্মিকতাকে অগ্রাধিকার দিতে পারে। দ্বন্দ্ব মীমাংসা সব পক্ষের জন্য প্রয়োগ করা উচিত যাতে কেউ অগ্রাধিকার বা সুবিধাবঞ্চিত না হয়। দ্বন্দ্বের প্রতিপক্ষ আপনার এবং এই দ্বন্দ্ব সম্পর্কে আসলে কী ভাবছে তা বোঝার মাধ্যমে এটি অন্যান্য উপলব্ধি খুলতে সাহায্য করবে। এইভাবে, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং বিদ্যমান সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য আরও পরিপক্ক যোগাযোগ এবং মূল্যায়ন করা যেতে পারে। একজন ব্যক্তি সাধারণত শুধুমাত্র তার নিজের দৃষ্টিভঙ্গিতে ফোকাস করে এবং অন্য পক্ষ যা কিছু বলে তার প্রতি খণ্ডন প্রস্তুত করে। যাইহোক, দ্বন্দ্বের বিপরীত বোঝা খুব কমই করা হয়। যাইহোক, সঠিকভাবে করা হলে এটি অন্যদের আরও বেশি শোনা এবং সংযুক্ত অনুভব করতে পারে। এমনকি যদি আপনার বিরোধপূর্ণ প্রতিপক্ষের মোটামুটি উচ্চ অহংকার থাকে, আপনি সে কী ভাবছে তা শুনে এবং বুঝতে পেরে আপনি এটিকে নরম করতে পারেন। তাকে সচেতন করুন যে আপনি শিখছেন যে তিনি তার অহংকে যেতে দিতে কেমন অনুভব করেন। অন্য কথায়, আপনি একটি তর্কের সাথে তর্কে যাওয়ার আগে, আপনার প্রতিপক্ষের দৃষ্টিভঙ্গি কেমন তা শুনে এবং বোঝার মাধ্যমে শুরু করুন। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে তিনি কী বলছেন, তা স্পষ্ট করার জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা করবেন না। অন্যদিকে, যদি অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করা খুব কঠিন হয় তবে নিজেকে এমন একজন হিসাবে কল্পনা করার চেষ্টা করুন যিনি নিরপেক্ষ এবং জড়িত এবং চান যে উভয় পক্ষই শান্তিতে থাকুক। এই পদক্ষেপটি আপনাকে আরও খোলা মনের ব্যক্তি করে তুলতে পারে। ভালোভাবে মতামত প্রকাশ করা দ্বন্দ্ব সমাধানে সাহায্য করতে পারে

2. আপনি যা অনুভব করেন এবং ভাল ভাবেন তা বলুন

একবার আপনি শুনেছেন এবং বুঝতে পেরেছেন যে দ্বন্দ্বের অন্য ব্যক্তি কী অনুভব করছে এবং ভাবছে, আপনি আপনার মতামত প্রকাশ করতে শুরু করতে পারেন। অন্য পক্ষের দৃষ্টিকোণ থেকে আপনি যা সত্য বলে মনে করেন তার জন্য সাধারণ ভিত্তি খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। তারপরে, কিছু পার্থক্যের উপর জোর দিন যা অবশ্যই সমাধান করা উচিত। যদি আপনার দ্বন্দ্ব প্রতিপক্ষ আঘাতমূলক বা খারিজ মন্তব্য করে প্রতিক্রিয়া জানায়, তাহলে আপনাকে আপনার আবেগ নিয়ন্ত্রণে রাখতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি সর্বদা শান্ত এবং তাদের সাথে খোলামেলা আছেন। যদি আপনার সঙ্গীর সাথে এই দ্বন্দ্ব দেখা দেয় তবে শান্তির লক্ষ্যে একসাথে নিজেকে মূল্যায়ন করার চেষ্টা করুন। নিজেকে শান্ত করার সময়, ভাল শব্দ চয়ন, স্বর এবং শারীরিক ভাষা সম্পর্কে চিন্তা করুন, সেইসাথে আপনার দ্বন্দ্ব প্রতিপক্ষ যা চায় তা শুনতে ইচ্ছুক। এটি গঠনমূলক বিরোধ নিষ্পত্তির চাবিকাঠি। [[সংশ্লিষ্ট নিবন্ধ]]

3. ভাল উদ্দেশ্য তৈরি করুন এবং আন্তরিক হন

অস্বাস্থ্যকর দ্বন্দ্ব এড়াতে আপনি নিতে পারেন এমন একটি সর্বোত্তম পদক্ষেপ হল আপনার দ্বন্দ্ব প্রতিপক্ষের সাথে সদ্ভাব তৈরি করা। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার সঙ্গীর সাথে আপনার বিরোধ থাকে, তবে যত্ন সহকারে বিরোধটি সমাধান করার জন্য আপনার সদিচ্ছা দেখানোর চেষ্টা করুন। একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে অংশীদাররা যদি সমস্যায় পড়ে একে অপরকে মনোযোগ এবং বোঝা না দেয়, তবে তারা দ্বন্দ্বের প্রতি এমনভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায় যা সময়ের সাথে সাথে সম্পর্ককে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। এই কারণে, অন্যদের আপনার দৃষ্টিভঙ্গি বুঝতে এবং গ্রহণ করতে বাধ্য করার পরিবর্তে, আরও গঠনমূলক বা গঠনমূলক দ্বন্দ্ব সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করার চেষ্টা করুন। এগুলি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। যাইহোক, উপরের ব্যাখ্যাটি অংশীদার বা অন্যান্য বিরোধপূর্ণ অংশীদারদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যারা সহিংসতা করে বা শারীরিক ক্ষতি করে এমন কাজ করে।